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衣柜电商如雪中送炭完善售后服务让温暖持续-【新闻】

发布时间:2021-04-22 21:21:39 阅读: 来源:提花机厂家

核心提示:面对低迷的市场大环境,当下不少衣柜企业传统销售渠道存在较为严峻的生存发展压力。随着互联网的飞速发展,电商渠道如“雪中送炭”般,为衣柜企业带来了些许温暖。不过,衣柜电商尚属新事物,企业若想让“温暖”持续,还需完善售后服务。seline; padding-top: 0pt"> 面对低迷的市场大环境,当下不少衣柜企业传统销售渠道存在较为严峻的生存发展压力。随着互联网的飞速发展,电商渠道如“雪中送炭”般,为衣柜企业带来了些许温暖。不过,衣柜电商尚属新事物,企业若想让“温暖”持续,还需完善售后服务。

seline; padding-top: 0pt">  电商出现如同“雪中送炭”

seline; padding-top: 0pt">  今年来,家具厂老板跑路的新闻时有耳闻,传统家具企业的生意是越来越难做了。业内人士表示,在当下衣柜行业中,不少中小企业面临用工成本、税收以及环保等方面的压力。除了大环境,企业资金不足、盲目扩张、缺乏技术等方面都是导致企业出现经营危机的原因。另一方面,在一些家居电商大促活动中,频频传来家居企业销量大增的好消息。这说明只靠传统模式的衣柜企业是时候改变态度了。

seline; padding-top: 0pt">  的确,部分衣柜企业饱受承租压力,往往由于经营不善,只能不断拖延交租金来维持生计。而衣柜电商利用互联网实现衣柜O2O模式,对于店铺的宣传和推广都要相比传统衣柜卖家有优势。另外当前衣柜卖场受到房地产政策调控的影响较为明显,在这种情况下,中小衣柜企业面临内销订单骤降、亏损面扩大等困境,而传统的卖场也出现客流量下降、商家撤离的现象。因此,电商的出现对于经营传统销售渠道有压力的衣柜企业来说,如“雪中送炭”。

seline; padding-top: 0pt">  完善售后服务“让温暖持续”

seline; padding-top: 0pt">  从目前衣柜行业的电商发展情况来看,售后问题是制约其快速发展的一大瓶颈。业内人士表示,传统衣柜企业在订单配送的问题上很难有较为正规的配送团队,一般都是委托第三方实现配送安装等一站式服务,这点在衣柜电商身上体现的更为明显。

seline; padding-top: 0pt">  据某知名电商专家介绍:“在衣柜等家居品牌的产品配送安装上,存在的问题非常多,用户零散分散,导致业务流程复杂;师傅全国各地;无法统一管理;产品类型多样,不能形成行业标准;另外还存在着运输风险;流程监控,安装技术等等诸多问题。因此,为了打破这一发展瓶颈,衣柜企业必须做出改变,完善售后服务。

seline; padding-top: 0pt">  总的来说,衣柜行业已渐渐向电商之路发展,这个过程虽然有点漫长,但只要企业不断强化产品质量、物流运输、售后服务等问题,相信美好的日子很快就会来临。

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