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提升公交服务深圳拟对梅林关制定专项改善方案万芳

发布时间:2020-02-14 12:08:31 阅读: 来源:提花机厂家

提升公交服务 深圳拟对梅林关制定专项改善方案

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提升公交服务 深圳拟对梅林关制定专项改善方案

2013年08月14日 09:04来源:深圳报业集团

【深圳商报讯】市交通运输委昨日召开公交行业文明服务提升百日专项行动动员大会,全市公交行业将在未来3个月内,通过 九大行动,二十一项措施 ,实现从业人员服务水平、公交出行环境、安全生产管理、运营保证能力、监督管理水平、公交线网优化等方面的提升。

升级企业系统实现可视化调度

记者从行动方案中了解到,根据市民提出的部分站点候车难,候车时间长等问题,深圳将力争在年底前再升级改造新一代候车亭100座,针对无设施站完善服务设施600座;并评估现有公交专用网络,推出公交专用道标识系统,优化调整公交专用道102.3公里。其中,包括规划新建85公里,优化调整17.3公里。同时,将协调公安交警部门,组织开展打击社会车辆违规占用公交专用道和停靠站的专项行动。

同时,市交委将组织开展对公交企业运力配置情况、发车频率的专项检查行动。加快公交智能化建设,新购置车辆应安装符合深圳标准并带GPS/北斗双模的车载终端,并将车辆运营数据接入公交行业平台。升级改造现有企业调度管理系统, 通过车载终端以及调度系统,将可实现公交车辆的可视化监管,在遇到道路拥堵时,可以进行远程实时调度管理。

对公交出行难点将制定改善方案

针对梅林关、华强北、高新园区、车公庙等公交出行难点问题,市交委表示将着手制定相应专项改善方案。要求各公交企业强化内部客流调查、分析机制,及时掌握乘客出行需求变动趋势,科学分析,通过抽调运力开通高峰线路、区间线、大站快车等方式,合理配置乘客出行热点的运能,达到有效缓解各片区公交出行难题,提高乘客总体满意度。

记者从行动方案中获悉,8月份,市交委领导将参与公交乘车体验,对线路布局的合理性、车厢内拥挤程度、司乘服务水平、车容车貌、站点设施和公交专用道等情况进行全面调研,以更好地发现和解决公交运行过程中存在的实际问题。

咨询平台高峰期接通率需达85%

市交委主任黄敏在会上表示,将积极推动深圳公交企业 民意车厢 进社区。记者了解到, 民意车厢 是由深圳巴士集团自2009年7月开始运作的项目。每周出车四次,按计划在市内各社区开展专项民意调查或推广活动,调查乘客出行目的、主要乘坐的公交线路、发车间隔是否满足乘客出行需求,收集乘客对所乘坐公交线路便捷性、安全性、秩序性、车辆卫生、司乘服务等方面的满意度。4年间,已完成民意调查问卷8万多份,成为其改进公交服务的重要载体。

黄敏称,下一步将推动包括东部公交、西部公汽在内的其他公交企业也参与进来,让 民意车厢 走遍深圳各个社区,以更加主动、 接地气 的方式,及时了解市民对公交服务的需求。

此外,交委称将继续通过深圳市交通信息咨询服务平台,畅通与市民沟通渠道,将 保证高峰时段电话接通率能达到85%以上 。

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