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浅析Netflix的成功之道

发布时间:2020-02-11 07:44:21 阅读: 来源:提花机厂家

自从7月初北京广电局发文叫停视频网站的互联电视平台和互联网电视机顶盒以来,业界保持沉默但是并没有停下发展互联网电视的步伐。互联网电视政策正在明显向牌照方和广电系国字号企业倾斜。无论如何,中国的OTT TV已经处于爆发的前夜,这时候来看看美国的Netflix也许是个不错的选择。

美国的互联网电视服务OTT TV和中国的互联网电视的始作俑者完全不同,美国最大的OTT TV服务提供商Netflix原本是一家DVD租赁公司,用快递的方式给用户递送实物DVD碟片。后来开通了互联网流媒体服务提供视频,租赁费就变成了每月的收视费,到目前为止Netflix仍旧提供实物碟片租赁服务,但是已经偏重于流媒体服务了。Netflix的口号是“革命看电影的方式”。 Netflix的确做到了革命看电视看电影的方式,深受用户喜欢,屡次被评选为消费者最满意的商业公司。

用户收看Netflix流媒体视频主要是通过连接上互联网的各种设备,如流媒体机顶盒Roku、微软Xbox360、任天堂Wii、索尼PS3、蓝光播放器、智能电视、电脑、平板电脑、苹果的iPad、iPod、iPhone、各种安卓设备、DVR录像机等。用户收看流媒体视频的设备并不需要Netflix来负责,而是用户自己选择的消费电子产品。

Netflix的流媒体服务定价是每月7.99美元,如果同时选择流媒体和实物碟片租赁两种服务每月定价16美元。相比美国传统电视运营商每月100美元电视订阅费,实在是太低了。但是OTT TV寄生在公网上,缺乏优质内容和直播内容,清晰度也比不上数字电视,定价本来就应该远低于付费电视。

虽然Netflix的用户已经超过美国最大有线运营商Comcast达到了2500万,目前稳居OTT TV服务的老大位置。其美国本土用户已经超过2300万,其扩张的步伐已经覆盖了全部美洲,截至今年8月其加拿大用户已经超过100万,正在大举进入拉丁美洲各国,到今年欧洲和亚太地区也进入了其视野之内,一个传播能力覆盖全球的OTT电视台似乎指日可待。但是强大的竞争对手如Amason、Walmart等巨头不断进入这个新领域;电视内容制作方和拥有者以及传统电视运营商的敌视让Netflix获得内容更加困难、成本也将更大,Netflix的老大地位非常脆弱,这个崭新的领域没有垄断的王者。

面对美国发达成熟的传统电视行业,Netflix凭什么获得那么多用户的认可?首先是看电视的便捷,通过互联网的流媒体视频打破了看电视的时间、地点限制。不必限定于客厅或者卧室,也不再限定于电视机这个屏幕,只要连接上互联网的电脑、手机、PAD屏幕都可以看视频,躺着看,坐车看。传统的看电视方式是以电视机为中心,许多人围绕着电视机,Netflix的OTT TV实现了以人为中心,各种屏幕围绕着人。OTT TV的开放式视频服务体验是对传统电视的超越,代表了未来的方向。这是Netflix成功的最基本原因。其次,Netflix的OTT TV是天然的VOD,海量的视频内容自由点播,吃食堂变成了吃自助餐。但是由于传统电视的行业保护,在目前的情况下乃至以后很长一段时期内,Netflix还是拿不到各种优质电视剧、TV秀和体育直播节目等。内容库的建设是OTT TV绕不过的坎,尽管传统电视不断地围追堵截,用户的需求将会改变一切。第三自然就是Netflix的物美价廉了,其每月收费大约只有传统电视运营商的十分之一,用户决定订阅之前还有一个月的免费试看时间,而且网上支付可以随时自主取消订购。第四,用户如何在那个海量的视频库中找到自己想看的节目呢,Netflix花了很大的功夫来发现每个用户的个性化的收视喜好。推荐引擎是Netflix公司的一个关键服务,用户在一个个性化网页上对影片做出1到5的评级。Netflix将这些评级放在一个巨大的数据集里,该数据集容量超过了50亿条。Netflix使用推荐算法和软件来标识具有相似品味的观众对影片可能做出的评级。事实证明,60%的用户直接选择了推荐引擎推荐的节目。用很便宜的价格、革命性的看电视方式提供非常便捷、满足人性化需求的服务,是Netflix的最大的成功之道。

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